Développement d’une application Access pour CGLPL
Développement d’une application de gestion d’appels téléphoniques sous Access, afin de faciliter les transmissions entre services et de minimiser les erreurs.
Fonctionnant dans l’environnement de la suite Office de Microsoft, le principe est de permettre au personnel en charge des appels, de renseigner dans l’application, les messages et les données des appels pour effectuer un suivi des dossiers, et de les transmettre automatiquement aux personnes concernées.
Ainsi, l’application rassemble toutes les données des appels, des destinataires et des interlocuteurs, et permet de les visualiser dans une interface simple et efficace.
Il y a également un système de filtrage et de validation des appels, pour différencier les dossiers traités de ceux en attente.
Projet réalisé entièrement sous Microsoft Access.
